Master in Pharma Retail
L’Alta Formazione dove Neuroscienze, Management e Relazione si fondono per trasformare la Farmacia in un presidio di salute profittevole e sostenibile
23 • 24 • 25 Maggio 2026 – Milano
Tre giornate immersive per acquisire metodo, strumenti e consapevolezza.
Migliora la relazione coi tuoi pazienti e rendila il motore della tua marginalità.
Happy patients, exceptional care!
Your health is your greatest asset. Modern medicine empowers you with care
{Rating}
La farmacia di oggi richiede
competenze nuove. E non solo cliniche.
La farmacia di oggi richiede competenze nuove. E non solo cliniche.
Sei un farmacista titolare.
La tua professionalità è riconosciuta, la farmacia funziona.
Ma forse, guardando con onestà il tuo quotidiano, ti ritrovi in una di queste situazioni:
- Lavori molte ore, ma il tempo dedicato ad attività strategiche è zero. Sei sempre al lavoro “dentro” la farmacia, mai “sulla” farmacia.
- Il team esegue, ma non propone. I collaboratori sono bravi, ma aspettano che sia il cliente a chiedere. E la vendita di prodotti premium non decolla.
- La marginalità non cresce come vorresti. Il fatturato tiene, ma l’utile netto non riflette l’impegno profuso – né gli aumenti dei costi.
- Hai già investito in formazione, ma con risultati limitati. Teorie interessanti, tanta didattica, ma poca applicabilità concreta.
Non è un problema di competenza. È un problema di sistema.
Il modello di farmacia tradizionale – “aspetto che il cliente chieda e consegno” – non è più sufficiente in un mercato dove le catene lavorano sui volumi e l’online sulla comodità, mentre la pressione sui margini del farmaco etico aumenta costantemente.
La buona notizia? Esiste un approccio scientifico, etico e replicabile che permette alle farmacie indipendenti come la tua di valorizzare il proprio vero patrimonio: la relazione di fiducia con il paziente.
La soluzione?
Il Master in Pharma Retail
Il Master in Pharma Retail nasce dalla collaborazione tra Exelvia – realtà specializzata nello sviluppo strategico delle farmacie attraverso neuroscienze e customer experience – e Blackship, società di spicco nella formazione sulla vendita consulenziale e sulla leadership commerciale.
Questo è l’unico percorso formativo in Italia che integra in modo sistematico tre discipline:
-
Neuroscienze Applicate al Retail
Come il cervello del paziente prende decisioni (spesso inconsapevoli) e come progettare l’ambiente fisico e relazionale della farmacia per guidarlo verso scelte di valore – per la sua salute e per la sostenibilità del tuo business. -
Psicologia d'Acquisto e Comunicazione Etica
Come trasformare il consiglio farmaceutico in una proposta che il paziente desidera accettare, senza pressione commerciale, ma con metodo: indagare bisogni latenti, comunicare valore, gestire obiezioni. -
Management e Organizzazione del Team
Come uscire dalla “trappola dell’operatività”, delegare con efficacia, allineare il team a obiettivi chiari e costruire un sistema che funziona anche senza la presenza costante del titolare.
Patient Testimonials
What Our Patients
Say About Us
Elementra truly stands out. Their modern facility and caring professionals make every visit smooth and stress-free. I finally feel like my health is in trusted, capable hands.
At Elementra, I’m more than just a patient. Their commitment to quality care and genuine compassion has made a huge difference in my overall health and peace of mind.
Elementra provides exceptional service with a human touch. From the front desk to the doctors, everyone is kind and professional. I always leave feeling better and more informed.
Choosing Elementra was the best decision for my family. Their friendly, efficient, and compassionate team makes quality healthcare simple, accessible, and easy to manage.
I corsi universitari offrono teoria manageriale generalista, difficilmente applicabile alla specifica realtà della farmacia territoriale.
I "guru" del settore propongono soluzioni rigide, verticali, spesso legate a singoli fornitori o basate su approcci commerciali che non rispecchiano l'identità professionale del farmacista.
Il Master in Pharma Retail unisce autorevolezza scientifica e pragmatismo operativo.
Oltre al cosa fare: come farlo, come applicarlo nel quotidiano e perché funziona, con evidenze neuroscientifiche, casi studio reali e strumenti pronti all'uso.
gli organizzatori
EXELVIA
Fondata da professionisti con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di farmacie in Italia, Francia e Belgio, Exelvia è specializzata nella crescita strategica delle farmacie attraverso neuroscienze, neurodesign e progettazione dell’esperienza cliente.
Il nostro approccio: lavoriamo su differenziazione del brand, retail design basato su neurodesign, esperienza cliente e formazione del team con PNL, per creare sistemi che aumentano marginalità, fidelizzazione e scontrino medio.
I risultati: oltre 150 farmacie seguite, con aumenti medi del +28% negli ingressi e +25% nel fatturato nei primi 12 mesi.
Salvatore Maligno – Designer Esperienziale e Fondatore
Specializzato in neurodesign e customer experience applicati alla farmacia. Traduce le conoscenze sui comportamenti d’acquisto in progetti strategici concreti.
Alessia Castelli – Coach in Marketing Comportamentale e Co-Fondatrice
Accompagna i farmacisti nella comprensione delle dinamiche di comportamento per migliorare strategie, performance e risultati, con focus su comunicazione e vendita persuasiva.
BLACKSHIP
Società Benefit certificata B Corp, specializzata in formazione alla vendita B2B, negoziazione e leadership commerciale, oggi vanta il più grande evento in Italia su tematiche di atteggiamento, vendita e negoziazione.
Affianca annualmente oltre 10.000 venditori e 200 aziende (da PMI a multinazionali come IBM, Decathlon, Game Stop) con programmi che generano aumenti misurabili di fatturato e retention clienti.
Pasquale Acampora (“Pacci”) – Co-fondatore, Ceo e Master Trainer
Specializzato in vendita consulenziale e negoziazione strategica. Approccio concreto, orientato a risultati reali.
Cristian Acampora – Co-fondatore
Esperto in leadership commerciale e sviluppo reti vendita. Trasforma gruppi in team coesi ad alte performance.
cosa apprenderai
nei 3 giorni
NETWORKING E CONFRONTO TRA PARI
Il Master include momenti strutturati di confronto:
-
Cena di networking (sera del Giorno 1) Facoltativa, inclusa
-
Tavoli di lavoro tematici (Giorno 2) Gruppi da 8-10 farmacisti per fascia fatturato, brainstorming guidato
-
Community Alumni riservata (attiva dopo il Master) Gruppo privato per scambio continuo di idee, strumenti, best practice
COSA DICONO I FARMACISTI CHE HANNO GIÀ LAVORATO CON EXELVIA
Dott.ssa Angela Feola
"Alessia e Salvatore accompagnano il farmacista in ogni fase: dalla ricerca al posizionamento strategico, dalla comunicazione alla formazione. È la realtà ideale per professionisti imprenditori che vogliono differenziarsi, che hanno una mente aperta e che sono disposti a fidarsi del metodo."
Dott.ssa Angela Simonelli
"Stavo cercando un progetto su misura, che ci caratterizzasse e fosse unico nel suo genere. Loro sono riusciti a creare un'atmosfera magica in cui si fondono materiali, colori, ambientazione, interpretando perfettamente bisogni, sentimenti ed esigenze."
Dott. Xavier Bonnet
"Sono riusciti a ricreare un luogo unico, attraverso una proposta audace e differenziante, con uno stile autentico e seducente, rispecchiando la mia immagine e i miei desideri."
cosa è incluso
-
3 Giornate di Formazione Intensiva (23-24-25 Maggio 2026, Milano)
-
Materiali Operativi Completi Slide, template, checklist, schede di allenamento
-
Certificazione ECM Crediti formativi validi per farmacisti)
-
Accesso alla Community Privata Alumni Gruppo riservato per confronto continuativo
-
Follow-Up Post-Master Risorse continuative, aggiornamenti, supporto implementazione
BONUS ESCLUSIVI INCLUSI
GARANZIA 100%
SODDISFATTI O RIMBORSATI
Se alla fine del primo giorno non sei completamente soddisfatto - se senti che i contenuti non sono all'altezza o che il metodo non è applicabile alla tua farmacia - ti rimborseremo l'intera quota di iscrizione.
Senza domande, senza clausole nascoste.
Comunicalo entro la sera del 23 maggio 2026 e riceverai il rimborso del 100% del tuo investimento.
Il rischio è completamente a nostro carico.
Posti Limitati: solo 400 disponibili
Abbiamo scelto di limitare i posti a 400 partecipanti per garantire:
- Qualità dell’interazione diretta con i formatori
- Spazi adeguati per esercitazioni pratiche
- Networking di valore tra farmacisti selezionati
Una volta esauriti i posti, le iscrizioni verranno chiuse definitivamente.
Non ci saranno riaperture o liste d’attesa per questa edizione.
RICORDA: le iscrizioni chiuderanno il XX/XX/2026 o a esaurimento posti
Non lasciare che la paura
del cambiamento ti rubi il futuro
che la tua farmacia merita.
Non lasciare che la paura del cambiamento ti rubi il futuro che la tua farmacia merita.
Early Bird #2
€1.499 € 1199
-
Se ti iscrivi entro il 28/02/2026
Early Bird #1
€1.499 € 999
-
Se ti iscrivi entro il 16/01/2026
Early Bird #3
€1.499 € 1399
-
Se ti iscrivi entro il 30/04/2026
DOMANDE FREQUENTI
Cosa succede dopo il master?
Il Master non è un evento isolato, ma l'inizio di un percorso continuativo:
-
Community privata Alumni Confronto e supporto tra partecipanti
-
Risorse e aggiornamenti continuativi Materiali, strumenti, novità normative
-
Accesso prioritario alle edizioni successive Con tariffe riservate
-
Consulenze one-to-one Per implementazione avanzata o progetti specifici su richiesta
Ora hai due scelte:
Scelta #1: Rimandare
Tornare alla solita routine: 12 ore al giorno al lavoro, marginalità stagnante, team passivo. Sai già dove porta questa strada.
Scelta #2: Agire Ora
Investire sul cambiamento, su di te, sulla tua farmacia, sul tuo futuro. Acquisire un sistema scientifico che trasforma l'esperienza cliente in marginalità e la relazione in fidelizzazione.
3 giorni per:
Riprendere il controllo
Uscire dalla trappola dell'operatività
Costruire una farmacia che ti dà il tempo e i risultati che meriti
Ci vediamo a Milano il 23 maggio 2026
Ci vediamo a Milano il
23 maggio 2026
P.S. Se stai ancora esitando, chiediti: “Cosa cambierà nella mia farmacia nei prossimi 12 mesi se continuo a fare ciò che sto facendo adesso?” Se la risposta è “Nulla” o “Peggiorerà”, allora sai già cosa fare.
P.P.S. Ricorda la Garanzia Totale: Se alla fine del primo giorno non ti riterrai soddisfatto, ti rimborsiamo l’intero importo. Il rischio è zero. L’opportunità è enorme.